一般

その他のオプションについては、hello@nomaprojects.comまで電子メールをお送りいただくか、お問い合わせページをご覧ください。

もちろんです。Eメール(press@nomaprojects.com)でお問い合わせいただくか、プレス・ページで詳細をご覧ください。

コペンハーゲンの製品は、こちらのオンラインショップでお買い求めいただけます。また、コペンハーゲンの一部店舗でもお買い求めいただけます。

私たちの製品は、レストランnomaから自転車ですぐのコペンハーゲンで作られています。

成分と栄養

当社の製品は保存可能なため、開封前に冷蔵する必要はありません。ただし、開封後は必ず冷蔵保存し、ラベルに記載されている推奨期限内にご使用ください。

そうだ。

ほとんどの製品にピーナッツと微量の木の実は含まれていませんが、アレルゲンに関する情報は各製品をご確認ください。

各商品のページには、栄養と原材料の詳細が掲載されている。

サステイナビリティ

私たちは、地元の倫理的な有機農家からいくつかの食材を調達し、他の食材を調達しています。自然の中に身を置くことは、20年前に私たちがインスピレーションを得た方法であり、私たちの行動すべての原動力となっています。Noma Projectsでは、この自然への配慮と尊重が、私たちのあらゆる決断の中核をなしています。

はい。当社の製品はリサイクル可能なガラス瓶に瓶詰めされています。その際はラベルを剥がしてください。当社の紙包装は100%リサイクル可能です。リサイクル性を損なうため、包装に詰め物をしたり、並べたりはしていません。

ご注文と発送

現在、EU、イギリス、アメリカ、オーストラリア、カナダ、日本、スイス、ノルウェーに発送しています。世界的な燃油サーチャージの影響で配送料が値上がりしていますが、配送料の値下げに努めています。

すべての発送はデンマークから行われます。ご注文は2~5営業日以内に処理されます。特定のピーク時には、処理に時間がかかることがあります。

配送にかかる時間は、お客様のお住まいの地域と、チェックアウトの際に選択された配送方法によって異なります。ご注文が発送され次第、追跡情報をお送りします。

送料はお住まいの地域によって異なります。チェックアウトの際に送料計算機を使用して、利用可能な送料を確認してください。私たちは成長するにつれて、国際送料を下げるように努力しています。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

EU圏外からのご注文の場合、税関による規制を受ける可能性があります。お客様が宅配業者または税関の通関手続きにご協力いただけなかった場合でも、返金の理由にはなりません。

イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、日本のお客様には、関税や輸入税がかかる場合がございますので、予めご了承ください。これらの料金は、各国の税金および関税協定によって定められています。このような料金は、貨物が目的地に到着した時点で発生し、引き取り時にお客様の責任でお支払いいただきます。お支払い方法については、配送業者からお知らせいたします。

お受け取りいただけなかったお荷物については、残念ながらご注文金額や送料の返金はできません。

残念ながら、Noma Projectsは、お客様が入力された住所が間違っていたり、配達不能であったりしたために、小包が紛失したり、注文が遅れたり、受け取られなかったり、返送されたりした場合、責任を負いかねます。hello@nomaprojects.com までメールでお問い合わせください。

残念ながら、処理中の注文の変更はできませんが、注文番号をメールでお知らせいただければ、できる限り対応させていただきます。

返品・返金について

商品の返品・返金は承っておりませんが、お客様のご満足を第一に考えております。お買い上げいただいた商品にご満足いただけない場合は、ご注文から14日以内にhello@nomaprojects.comまでメールでご連絡ください。メールにはご注文番号とご要望を明記してください。

リクエストはケースバイケースで審査されます。返金が承認された場合、返金処理にはお客様のリクエストを受け取ってから7~10営業日かかります。

ご購入から14日以上経過している場合は、残念ながら返金をお受けすることができません。返金ポリシーについては こちら.

食品は腐りやすい性質があるため、パッケージされた食品の返品・返金はお受けできません。

商品の破損や間違いについては、商品到着後14日以内にhello@nomaprojects.comwithinまでご連絡ください。